اغلب اوقات ، مسدود کردن کیف پول در سیستم Yandex. Money به این دلیل اتفاق می افتد که صاحب حساب ، بدون گذراندن مراحل شناسایی ، مقدار قابل توجهی پول را دستکاری می کند. اگر با چنین مشکلی روبرو هستید ، باید مراحل خاصی را دنبال کنید.
لازم است
کامپیوتر ، دسترسی به اینترنت
دستورالعمل ها
مرحله 1
بعد از اینکه از انجام تراکنش پرداخت از کیف پول خود منع شدید ، در هر صورت ، از دولت بخواهید چه چیزی باعث مسدود شدن آن شده است. اگر مقصر حساب ناشناس است ، باید یک سری اقدامات را برای تأیید خود در سیستم و همچنین رفع انسداد بعدی کیف پول انجام دهید.
گام 2
صفحه اصلی "Yandex. Money" را باز کنید و به شماره حساب نمایش داده شده در قسمت سمت چپ بالای صفحه توجه کنید. نماد س questionال را در کنار آن مشاهده خواهید کرد. روی آن کلیک کنید. سیستم به شما اطلاع می دهد که حساب شناسایی نشده است. در اینجا از شما خواسته می شود با استفاده از هر روشی که برای شما مناسب است ، شناسایی را انجام دهید. ساده ترین گزینه پرداخت مجاز از طریق سیستم تماس است. با این حال ، در برخی موارد ، ممکن است لازم باشد اسناد کتبی را که توسط دفاتر اسناد رسمی تأیید شده و تأیید این واقعیت است که شما و شخصی که کیف پول Yandex در آن ثبت شده است ، یک نفر ارائه دهید.
مرحله 3
با انتخاب روش شناسایی مناسب برای خود ، تمام مراحل لازم را طبق دستورالعمل موجود در سایت دنبال کنید. پس از احراز هویت ، کیف پول Yandex دوباره در دسترس قرار می گیرد (اگر مستقیماً به نام شما ثبت شود).
مرحله 4
برای جلوگیری از بروز چنین مشکلی ، حتی در مرحله ثبت نام ، باید داده های واقعی خود را نشان دهید و همچنین اقدامات لازم را برای شناسایی خود انجام دهید (پس از ثبت نام ، روی نماد سوال واقع در کنار شماره حساب کلیک کنید).
