اغلب اوقات ، ما با نیاز به بازگشت کالاهای آسیب دیده یا معیوب به فروشگاه مواجه هستیم. متأسفانه ، بعضی اوقات حتی وسایل گران قیمت مانند دوربین ، تلفن همراه یا لپ تاپ نیز باید برگردانده شوند. برای بازپرداخت پول پرداخت شده برای تجهیزات معیوب ، لازم است ثابت شود که نقص واقعاً وجود دارد.
ضروری است
لپ تاپ ، اسنادی که تأیید می کند شما آن را در یک فروشگاه خاص خریداری کرده اید: رسید ، کارت ضمانت
دستورالعمل ها
مرحله 1
به فروشگاهی که لپ تاپ خریداری شده است مراجعه کنید و ببینید با کدام مرکز خدمات کار می کند.
گام 2
به این سرویس بروید و از متخصصان بخواهید نقص لپ تاپ را برطرف کنند. باید او را برای معاینه فرستادند و به شما یک عمل و فاکتور می دهند. این سرویس ثابت خواهد کرد که در هنگام خرید رایانه نقصی وجود داشته است ، هیچ تداخلی در لپ تاپ وجود ندارد. طبق قانون ، یک مرکز خدمات می تواند یک لپ تاپ را بیش از دو هفته تحت بررسی نگه دارد. در غیر این صورت ، پول مکلف به استرداد (یا مبادله کالا با کالای دیگر) است.
مرحله 3
در فروشگاه ، ادعایی را در دو نسخه (با درخواست بازپرداخت) بنویسید.
مرحله 4
پول خود را پس بگیرید یا یک لپ تاپ جدید بگیرید. گزینه هایی مانند کاهش قیمت آن یا رفع نواقص نیز امکان پذیر است.