تقریباً تمام دستگاه های جانبی و خارجی ، گجت ها ، همچنین تلفن های همراه ، دوربین ها ، وب کم ها از طریق گذرگاه USB به کامپیوتر متصل می شوند. گاهی اوقات ، هنگام تلاش برای اتصال ، پیامی درباره دستگاه USB شناخته نشده ظاهر می شود. این مشکل می تواند به دلایل نرم افزاری و سخت افزاری ایجاد شود.
دستورالعمل ها
مرحله 1
بررسی کنید دستگاه در رایانه دیگری شناخته شده باشد یا خیر. در غیر این صورت ، سعی کنید کابل اتصال USB را تعویض کنید - احتمال خراب شدن هادی ها وجود دارد. اگر تعویض کابل کار نمی کند ، ممکن است نیاز به تعمیر یا تعویض دستگاه باشد.
گام 2
یکی از دلایل بروز مشکلات ممکن است برق ساکن در پلاگین فلزی دستگاه یا در رابط USB واحد سیستم باشد. دستگاه را از اتصال جدا کرده و کامپیوتر را به مدت 2-3 دقیقه خاموش کرده و آن را کاملاً از منبع برق جدا کنید. در صورت امکان ، اتصالات USB را کاملاً منفجر کنید - گرد و غبار جمع شده در آنها شارژ استاتیک را به خوبی نگه می دارد.
مرحله 3
سیستم ممکن است دستگاه را به دلیل نقص درایور تشخیص ندهد. برای اصلاح وضعیت ، پرونده INFCACHE.1 را که حاوی اطلاعاتی درباره درایورهای دستگاه USB است ، حذف کنید. برای این کار به حقوق مدیر نیاز دارید.
مرحله 4
پوشه C: / Windows / را باز کنید. در فهرست ابزارها ، روی گزینه های پوشه کلیک کنید و به تب View بروید. در بخش "گزینه های پیشرفته" ، کادر کنار "نمایش محتوای پوشه های سیستم" را علامت بزنید و علامت کادر کنار "پنهان کردن پرونده های محافظت شده" را بردارید. "نمایش پرونده ها و پوشه های پنهان" را انتخاب کنید.
مرحله 5
پوشه C: / Windows / inf / را در ویندوز XP یا C: / Windows / System32 / DriverStore / در ویندوز 7 گسترش دهید. فایل INFCACHE.1 را پیدا کنید ، روی آن کلیک راست کرده و Delete را انتخاب کنید. دستگاه را متصل کرده و درایور را دوباره نصب کنید.
مرحله 6
ممکن است درایور کنترل کننده USB واحد سیستم شما خراب شده باشد. در Control Panel ، ابزارهای مدیریتی را گسترش دهید و روی Computer Management دوبار کلیک کنید. در قسمت راست پنجره ، روی "مدیر دستگاه" دوبار کلیک کنید.
مرحله 7
در پنجره جدید ، روی علامت "+" در سمت چپ مورد "Universal Serial Bus Controllers" کلیک کنید. در لیست کشویی ، روی هر دستگاه کلیک راست کرده و "Delete" را از فهرست زمینه انتخاب کنید. پس از راه اندازی مجدد سیستم ، سیستم باید به طور خودکار درایورهای صحیح را پیدا کند. در صورت لزوم آنها را خود نصب کنید.
مرحله 8
اگر نصب مجدد درایورها کمکی نکرد ، کنترلر USB از کار افتاده است. می توانید یک هاب USB خریداری کرده و آن را در شکاف PCI نصب کنید.
مرحله 9
علاوه بر این ، منبع تغذیه ناکافی ممکن است باعث خرابی پورت USB شود. اگر همه پورت ها درگیر باشند ، ممکن است قدرت یک PSU ضعیف کافی نباشد. در این حالت ، غیرفعال کردن 2-3 دستگاه در مدیر دستگاه کمک خواهد کرد.
