دسترسی به اینترنت اغلب از بین می رود. دلایل این امر می تواند متفاوت باشد - از کابل آسیب دیده تا خرابی تنظیمات اتصال شبکه در سیستم عامل. همه آنها برای حل مشکل نیاز به مطالعه دقیق دارند.
دستورالعمل ها
مرحله 1
توجه: اگر نمی دانید چگونه با شرکتی که دسترسی به اینترنت را فراهم می کند تماس بگیرید (از این پس به عنوان ارائه دهنده نامیده می شود) ، پس احتمال حل مشکل بسیار کمتر است و می توانید بلافاصله به مرحله 3 بروید.
شرایطی که اینترنت بدون دلیل از بین می رود اغلب اتفاق نمی افتد. ابتدا اطمینان حاصل کنید که همه چیز با ارائه دهنده شما نظم دارد ، یعنی هیچ بدهی به اینترنت و همچنین سوctions عملکرد و نگهداری پیشگیرانه از طرف ارائه دهنده وجود ندارد. توصیه می شود که کار وب سایت رسمی ارائه دهنده را بررسی کنید - اغلب اوقات حتی با تعادل صفر می توانید به آنها دسترسی پیدا کنید. اگر سایت کار می کند ، مشکل در پرداخت است یا ارائه دهنده در حال انجام برخی کارها است - یک ارائه دهنده احترام به خود قطعاً این موضوع را در سایت اطلاع می دهد. با ارائه دهنده تماس بگیرید و تمام اطلاعات پرداخت را روشن کنید. وقتی کاربر مطمئن باشد که بودجه ای در حساب وجود دارد ، وضعیت نسبتاً رایجی است ، اما در نهایت آنها وجود ندارند. همچنین از ISP خود بخواهید تا دید شما را بررسی کند.
گام 2
اگر ارائه دهنده خدمات شما را نمی بیند ، سعی کنید سیم را از روتر (اگر در آنجا باشد) مستقیماً به رایانه متصل کنید. اگر حتی پس از آن ارائه دهنده هنوز آدرس MAC شما را نمی بیند ، به احتمال زیاد مشکل از سیم پس از روتر یا اتصال RJ-45 است. در این حالت ، یک تداوم سیم و یک سیم پیچ جدید از سیم مورد نیاز است ، توصیه می شود در مورد این مشکل با ارائه دهنده صحبت کنید.
اگر ارائه دهنده فقط رایانه شما را ببیند ، به احتمال زیاد مشکل از روتر است. با استفاده از کتابچه راهنمای دستورالعمل ، روتر خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. اگر با تنظیم مجدد مشکلی حل نشد - به احتمال زیاد روتر معیوب است ، سعی کنید آن را جایگزین کنید.
اگر موجودی مرتب باشد ، ارائه دهنده آدرس MAC شما را می بیند و از طرف وی هیچ کار تعمیر و نگهداری وجود ندارد - به مرحله بعدی بروید.
مرحله 3
اکنون شبکه محلی را بررسی کنید. برای این کار ، Win + R را در رایانه خود فشار دهید ، کلمه "ping" را وارد کنید ، و سپس - آدرس نزدیکترین دستگاه خود را در طول مسیر وارد کنید. اغلب این یک روتر است: اگر سیم کامپیوتر از آن استفاده می کند ، باید آدرس آن را بنویسید. متداول ترین آن 192.168.0.1 یا 192.168.1.1 است
اگر هیچ بسته ای وجود ندارد (یعنی هیچ خطی با فاصله حدود 1 ثانیه ظاهر نمی شود) - روشن کنید که آیا روتر شما روشن است ، وضعیت کابل و قابلیت اطمینان اتصال آن به اتصالات رایانه و روتر را بررسی کنید. اگر همه چیز مرتب است ، اما بسته ها هنوز کار نمی کنند ، روتر را دوباره راه اندازی کنید. اگر بسته ها شروع به موفقیت تحویل دستگاه کردند ، همه چیز باید مرتب باشد ، اینترنت دقیقاً به همین دلیل از بین رفت.
در غیر این صورت ، به صفحه پشتی واحد سیستم خود نگاه کنید: بیشتر اوقات ، در جایی که کابل اینترنت قرار داده شده است ، یک چراغ سبز وجود دارد. روشن نمی شود یا چشمک نمی زند - مشکل در کارت شبکه یا درایورهای آن است. درایورها را دوباره نصب کنید و همچنین وضعیت خارجی آن را بررسی کنید - به راحتی سوخته است.
مرحله 4
اگر چراغ روشن است ، اما بسته ها هنوز خاموش نیستند ، یا بسته ها به طور معمول به دستگاه منتقل می شوند ، اما اینترنت وجود ندارد - به احتمال زیاد مشکل از تنظیمات نرم افزار رایانه است.
شبکه و اشتراک مرکز را باز کنید ، اتصال فعال خود را پیدا کنید ، سپس به ویژگی ها بروید ، سپس - TCP نسخه 4. با استاندارد و رایج ترین طرح اتصال (ارائه دهنده - روتر - کامپیوتر) ، روتر اغلب همه آدرس های لازم را ارائه می دهد برای عملکرد طبیعی از طریق DHCP. اگر تنظیماتی در فیلدها نوشته شده است - به هر حال ، آنها را یادداشت کنید ، سپس پارامترهای IP خودکار را انتخاب کنید و در قسمت های DNS 8.8.8.8 و 8.8.4.4 را بنویسید. اینها سرورهای Google هستند. آنها قابل اعتماد هستند و همیشه کار می کنند.
مرحله 5
اگر کاملاً نمی دانید که چگونه برنامه های ضد ویروس ، معماری تنظیم تنظیمات شبکه و اصول عملکرد سیستم عامل ها کار می کنند ، با یک متخصص تماس بگیرید ، زیرا انجام اقدامات بعدی توصیه نمی شود که بدون آگاهی مناسب انجام شود.
وقتی هیچ چیزی کمک نمی کند و هنوز اینترنت وجود ندارد ، این ممکن است به دلیل فعالیت ویروس ها باشد. ابتدا می توانید تنظیمات سیستم را بازیابی کنید. برای انجام این کار ، به برنامه AVZ نیاز دارید ، باید آن را در دستگاه دیگری که دسترسی به اینترنت دارد بارگیری کنید (ترجیحاً از وب سایت رسمی z-oleg.com ، این اولین بار در جستجو است). وقتی بایگانی در دست دارید ، کافی است آن را جدا کنید ، tk. برنامه نیازی به نصب ندارد و برنامه avz.exe را اجرا کنید. سپس بر روی بخش "File" در نوار منو کلیک کنید ، سپس - "System Restore".
موارد نشان داده شده در تصویر را بررسی کنید ، سپس روی "انجام عملیات مشخص شده" کلیک کنید. سپس دسترسی به اینترنت خود را بررسی کنید.
اگر همه کارها را با دقت انجام داده اید ، اما هنوز هم هیچ کمکی نمی کند ، توصیه می شود با یک متخصص تماس بگیرید ، زیرا مشکل می تواند هم در رجیستری سیستم عامل و هم در سیستم عامل روتر باشد. حداقل می توانید هر آنچه را که قبلاً خودتان امتحان کرده اید به استاد بگویید.
