Steam سرویس ویژه ای است که به شما امکان جستجو ، خرید ، بارگیری از طریق اینترنت ، به روزرسانی بازی های رایانه ای ، اصلاحات و افزودنیهای آنها را می دهد. برای کار با این سرویس ، کاربران باید برنامه مشتری Steam را روی رایانه خود نصب کنند و حساب کاربری خود را بسازند. هدف از این سرویس مقابله با دزدی دریایی و دسترسی سریع به بازی ها است.
ضروری است
- - اینترنت؛
- - کلید بازی ؛
- - یک جعبه با یک دیسک مجاز ؛
- - دوربین.
دستورالعمل ها
مرحله 1
به دلایلی (کلاهبرداری پول ، هک ، دزدی دریایی ، حملات فیشینگ) ، ممکن است حساب Steam مسدود شود تا کاربر نتواند بازی های خریداری شده را بازی کند یا بازی های جدید را بارگیری کند. همچنین ، دولت دسترسی به حسابی را که توسط افراد دیگر دزدیده شده و استفاده شده است ، می بندد. در این صورت ، باید ثابت کنید که مالک واقعی کیست ، به سرویس پشتیبانی سرویس ثابت کنید. اگر رمز ورود حساب خود را فراموش کرده یا گم کرده اید و نمی توانید به س securityال امنیتی پاسخ دهید ، همچنین باید این دستورالعمل را دنبال کنید.
گام 2
به وب سایت رسمی فروشگاه Steam بروید - در پیوند https://store.steampowered.com. سرویس پشتیبانی را باز کنید ("پشتیبانی" در بالای صفحه). روی پیوند "تماس با پشتیبانی" کلیک کنید. با وارد کردن آدرس ایمیل ، نام کاربری و رمز ورود خود ، یک حساب پشتیبانی ایجاد کنید (این همان حساب Steam نیست). پس از ثبت نام ، وارد شوید و "س Askال بپرسید" را کلیک کنید. دسته جستجوی "حساب" و زیر مجموعه مورد نیاز خود را انتخاب کنید ، به عنوان مثال "حساب به سرقت رفته" یا "رمز فراموش شده". در قسمت "name" نام حسابی را که می خواهید بازیابی کنید وارد کنید.
مرحله 3
در قسمت "CD key" کلید هر یک از بازی هایی را که در سیستم Steam فعال کرده اید وارد کنید. اگر از طریق این سرویس بازی نکرده اید یا کلیدهای خود را ذخیره نکرده اید ، احتمال بهبودی بسیار کم است.
مرحله 4
در قسمت بعدی ، س yourال خود را بنویسید ، اطلاعاتی را که لازم می دانید و می تواند حقوق شما در حساب را اثبات کند نشان دهید. به عنوان مثال ، اگر یک بازی رایانه ای از طریق کارت اعتباری خریداری کرده اید ، اما داده های زیر را در اینجا بنویسید: نوع کارت (ویزا ، مستر کارت) ، نام کامل کارت اعتباری ، تا چه تاریخی معتبر است ، 4 رقم آخر شماره کارت نامه را به انگلیسی بنویسید.
مرحله 5
همچنین می توانید پرونده های اضافی را به نامه پیوست کنید. به عنوان مثال ، اگر جعبه بازی خریداری شده از طریق Steam فعال شده است ، عکس بگیرید. جعبه را باز کنید تا بتوانید کلید را به وضوح ببینید ، نام حساب خود را روی یک کاغذ بنویسید و آن را در بالا قرار دهید ، بدون اینکه کلید را ببندید ، عکس بگیرید. عکس بارگذاری کنید و درخواست خود را ارسال کنید. اگر از فروشگاه آنلاین کلید خریداری کرده اید ، کافی است این را در متن نامه نشان دهید و شماره سفارش را بنویسید.
مرحله 6
در صندوق پستی خود اعلانی دریافت خواهید کرد که درخواست پشتیبانی فنی پذیرفته شده است. حال باید منتظر جواب ماند. شاید از طریق پست الکترونیکی از شما خواسته شود که این دیسک شما با بازی است را تأیید کنید: برای این کار ، عکس دیگری بگیرید ، این بار روی دشنه شماره کلید Steam را بنویسید (در نامه نشان داده خواهد شد).
مرحله 7
پس از مدتی ، پیامی درباره بازیابی حساب Steam شما با نام کاربری و رمز ورود جدید به ایمیل ارسال می شود. مشتری Steam را فوراً باز کرده و وارد حساب خود شوید. س securityال امنیتی خود را تغییر دهید و یک رمز عبور پیچیده تر و طولانی تر با اعداد و حروف بزرگ ایجاد کنید.
