در تاریخ 21 ژوئن 2012 ، سرویس میکروبلاگینگ توییتر به طور موقت برای اکثر قریب به اتفاق کاربران در دسترس نبود. این حادثه حدود سه ساعت به طول انجامید و شایعات و نسخه های زیادی درباره علت آن به وجود آمد.
سرویس پیام کوتاه کوتاه توییتر در سال 2006 توسط جک دورسی ایجاد شد و طی سالها محبوبیت جهانی پیدا کرد. تعداد مخاطبان آن صدها میلیون نفر است که از این تعداد حدود 50 میلیون نفر روزانه از این سرویس استفاده می کنند و بیش از 400 میلیون پیام باقی می گذارند. جای تعجب نیست که اشکال در عملکرد آن باعث سوالات بسیاری از کاربران شده است.
قطع ارتباط توییتر حدود ساعت 8 صبح به وقت مسکو آغاز شد. در ساعت 9.10 این سرویس کار خود را از سر گرفت ، اما برخی مشکلات تا ساعتی دیگر قابل مشاهده بود. به طور کامل ، این سرویس فقط برای ساکنان ایالات متحده در دسترس بود ، آنها هیچ گونه خرابی را گزارش نکردند.
در اولین ساعت غیرفعال بودن سرویس ، شایعات زیادی درباره دلایل این حادثه منتشر شد. برخی از کاربران اظهار داشتند که توییتر به دلیل حمله هکر "سقوط کرد" ، برخی دیگر دلیل انتقال این شرکت به دفتر دیگر ، آواتارهای جدید.
این وضعیت توسط نمایندگان شرکت روشن شد و آنها گفتند که علت عدم کارایی موقتی این سرویس یک خطای زنجیره ای است که در سیستم گسترش یافته و باعث مشکلات جهانی می شود. بلافاصله پس از شناسایی خرابی و یافتن علت آن ، بازگشت به نسخه پایدار قبلی سیستم انجام شد و پس از آن توئیتر کار خود را از سر گرفت. مدیریت این شرکت از کاربران به دلیل مشکلات فنی پیش آمده عذرخواهی کرده است. شایان ذکر است که این بزرگترین اشکال توییتر از ابتدای سال تاکنون بوده است. به طور کلی ، این سرویس بسیار قابل اعتماد است و تقریباً 99.96٪ از اوقات با ثبات کار می کند.
مهندس سام پولارا ، یکی از متخصصان شرکت ، با تجزیه و تحلیل دلایل خرابی ، گفت که مشکلات پس از افزایش تعداد کاراکترهای پیام ها که در حال حاضر 140 کاراکتر است ، آغاز شد. پس از بازگشت به نسخه قبلی سیستم ، مشکلات بلافاصله متوقف شدند. شکی نیست که مهندسان این شرکت از آنچه اتفاق افتاده نتیجه گیری می کنند و سعی می کنند از چنین خرابی هایی در آینده جلوگیری کنند.
