بسیاری از کاربران پس از کار در اینترنت با ظاهر بنری روبرو شدند که عملکرد رایانه را مسدود می کند و برای رفع انسداد آن نیاز به انتقال پول به یک شماره تلفن خاص است. برخی از کاربران ترسیده این کار را انجام داده اند ، اما راه حل مناسب استفاده از ابزارهای ارائه شده توسط توسعه دهندگان نرم افزار آنتی ویروس است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اگر بعد از ظاهر شدن بنر با درخواست ارسال پیام کوتاه ، رایانه شما همچنان قادر به دسترسی به اینترنت است ، به وب سایت Kaspersky Anti-Virus یا Dr. Web مراجعه کنید. شما باید برنامه خاصی را بارگیری کنید که سیستم را بررسی کرده و ویروسی را که باعث نمایش بنر تبلیغاتی می شود ، از بین ببرد.
گام 2
برای بارگیری ابزار تولید Dr. Web ، به https://www.freedrweb.com/cureit/ بروید. بر روی دکمه "بارگیری رایگان" کلیک کنید و فایل نصب را بر روی هارد دیسک کامپیوتر خود بارگیری کنید. پس از بارگیری کامل ، روی آن دوبار کلیک کنید ، حالت مورد نظر را انتخاب کنید (عادی یا پیشرفته) و منتظر بمانید تا مراحل تأیید کامل شود.
مرحله 3
برای بارگیری برنامه کمکی از آزمایشگاه کسپرسکی ، به https://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool بروید. نسخه ابزار ، زبان را انتخاب کرده و روی دکمه بارگیری کلیک کنید. پس از بارگیری کامل پرونده نصب ، روی آن دوبار کلیک کرده و دستورالعمل ها را دنبال کنید.
مرحله 4
اگر رایانه شما کاملاً قفل است یا به اینترنت دسترسی ندارد ، از رایانه دیگری استفاده کنید. به عنوان مثال از دوست یا همسایه خود کمک بخواهید. به https://sms.kaspersky.com/ بروید ، این یک سرویس آزمایشگاه کسپرسکی است که به شما کمک می کند از شر بنرهای پیامکی خلاص شوید. در قسمت مناسب ، شماره ای را که برای انتقال پول به آن نیاز دارید وارد کنید و روی دکمه "دریافت کد" کلیک کنید. لیستی از عکسهای صفحه نمایش ظاهر می شود که به شما امکان می دهد نوع بنر و لیست کدهایی را برای باز کردن قفل دقیق تعیین کنید. اطلاعات بیشتر را می توانید در خدمات پشتیبانی فنی آزمایشگاه کسپرسکی به آدرس https://support.kaspersky.com/viruses/solutions؟qid=208638485 بیابید.
مرحله 5
همچنین می توانید از محلول Dr. Web استفاده کنید. برای این کار به https://www.drweb.com/unlocker/index بروید. برای دریافت کد باز کردن قفل ، شماره تلفن و متن را از بنر وارد کنید. اگر نام اسب تروا را دقیقاً می دانید ، آن را از لیست انتخاب کرده و کد را دریافت کنید. جستجو بر اساس عکس از بنرها نیز موجود است.
