این مقاله می تواند به شما در عیب یابی مشکلات اتصال به اینترنت که به ارائه دهنده خدمات شما وابسته نیستند کمک کند.
لازم است
(ترجیحاً) 2 دستگاه با استفاده از اتصال اینترنت (یکی از طریق اتصال سیمی ، دیگری از طریق بی سیم)
دستورالعمل ها
مرحله 1
عملکرد دستگاه دوم را بررسی کنید. اگر اینترنت روی آن کار می کند ، به احتمال زیاد مشکل در یک کابل معیوب یا پورت LAN / WAN غیرفعال است (کمتر از اوقات - از تنظیمات نادرست). اگر از روتر بی سیم به عنوان نقطه دسترسی Wi-Fi استفاده می کنید ، سعی کنید تنظیمات آن را به حالت پیش فرض کارخانه بازنشانی کنید ، قبلاً موارد فعلی را یادداشت کرده و آنها را یکی یکی - "با آزمون و خطا" بازیابی کنید. همچنین لازم است (اگر داده های سخت افزاری اجازه می دهد) کابل LAN را به پورت دیگری متصل یا جایگزین کنید. بررسی کنید که پایه های کابل ها و پورت های WAN در هر جایی شل شده است یا خیر.
گام 2
اگر اتصال اینترنت در دستگاه دوم نیز قطع شد ، روتر را از شبکه جدا کنید ، کابل های WAN / LAN را جدا کنید ، ابتدا همه دستگاه ها را از Wi-Fi جدا کنید (در صورت برقراری اتصال LAN ، ما از شبکه محلی جدا نمی شویم)) یک دقیقه صبر کنید و کابل ها را وصل کنید و روتر را روشن کنید. منتظر بمانید تا پایان آن روشن شود و دوباره به Wi-Fi متصل شوید.
مرحله 3
اگر مشکل همچنان ادامه داشت ، مدت طولانی تری روتر را خاموش کنید (به عنوان مثال یک شبه) و کل روش را تکرار کنید (فقط با تأخیر بیشتر قبل از روشن شدن). بهتر است کابلهای LAN / WAN را تعویض کنید ، و در حالی که روتر از شبکه جدا است ، روتر را به یک مرکز خدمات مجاز ببرید تا درگاههای LAN / WAN را جایگزین کند.
مرحله 4
آیا هنوز مشکل برطرف نشده است؟
- با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید و برای تنظیم صحیح روتر یا توضیح دلیل قطع اتصال اینترنت از شما کمک بخواهید. لطفا توجه داشته باشید که ، به احتمال زیاد ، متخصص داده های شما را از توافق نامه منعقده با تأمین کننده (به احتمال زیاد ، فقط شماره حساب مورد نیاز است) نیاز دارد.
