صفحه آبی مرگ (BSOD) به عنوان واکنش سیستم عامل ویندوز در برابر خطاهای مهم رخ می دهد. در همان زمان ، کامپیوتر یخ می زند و فقط با شروع مجدد می توان دوباره کار کرد.
ویژگی های صفحه آبی
با مشاهده محتوای آن می توانید علت BSOD را دریابید. در پس زمینه آبی ، داده های گزارش خطای سیستم به ترتیب خاصی نشان داده می شود. در پایین صفحه ، یک خط جداگانه معمولاً حاوی نام پرونده ای است که باعث خرابی شده و مسیر به سمت آن است. تنها مشکل این است که اغلب اوقات ، بلافاصله پس از ظاهر شدن صفحه آبی ، یک راه اندازی مجدد خودکار دنبال می شود و کاربر نمی تواند اطلاعات را بخواند.
برای خواندن و رمزگشایی صفحه آبی ، روی نماد My Computer کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید. در زبانه Advanced ، در بخش Startup and Recovery ، گزینه ها را انتخاب کنید. علامت کادر کنار خط "انجام راه اندازی مجدد خودکار" را بردارید. اگر یک خطای مهم رخ دهد ، رایانه دیگر به طور خودکار مجدداً راه اندازی نمی شود و شما می توانید یک صفحه آبی با اطلاعات مربوط به مشکلات را مشاهده کنید.
اطلاعات حالت سیستم در یک حافظه ذخیره می شود. این پرونده به طور پیش فرض در پوشه C: / Windows / Minidump ذخیره می شود.
تعیین علت خطا
به توضیحات دقیق خطا در صفحه آبی توجه کنید. مانند عباراتی با حروف بزرگ لاتین به نظر می رسد. در این حالت ، کلمات را می توان با زیر خط جدا کرد: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. به دنبال آن اطلاعات فنی توصیف نشانی هایی که باعث توقف سیستم شده اند ، به عنوان مثال 0x8872A990 ، 0x804F35D8 و غیره و بعد از آن نام فایلی که باعث خطا شده دنبال می شود.
اطلاعات را روی صفحه آبی دوباره بنویسید. می توانید با وارد کردن در قسمت مناسب در وب سایت رسمی شرکت ، آنها را به پشتیبانی فنی مایکروسافت ارسال کنید.
به این فکر کنید که اخیراً کدام برنامه ها را بارگیری کرده اید ، پس از آن صفحه آبی شروع به ظاهر شدن کرد. شاید پیکربندی رایانه برای عملکرد طبیعی آنها بسیار ضعیف باشد و صفحه آبی از سیستم در برابر خرابی های مختلف مانند گرم شدن بیش از حد پردازنده ، خطاهای حافظه و … محافظت می کند. همچنین بررسی سیستم از نظر ویروس ضرری ندارد.
برای کمک به رمزگشایی صفحه آبی خود از ابزار رایگان BlueScreenView استفاده کنید. Bluescreenview.exe را از سایت توسعه دهنده بارگیری کنید و آن را اجرا کنید. گزینه Advanced Options را از فهرست Option انتخاب کرده و مسیر پوشه dump memory را مشخص کنید. Refresh را در نوار ابزار کلیک کنید. این برنامه پرونده های تخلیه مرتب شده بر اساس تاریخ را نشان می دهد. همه آنها را مطالعه کنید. مواردی که می توانند باعث خطا شوند و منجر به خرابی سیستم عامل شوند با قرمز مشخص می شوند.
