اگر به هر دلیلی نمی توانید با نام کاربری و رمز عبور خود به عامل Mail.ru برای پیام رسانی وارد شوید ، از سرویس بازیابی رمز عبور ویژه در وب سایت mail.ru استفاده کنید.
ضروری است
- - اتصال اینترنت؛
- - دسترسی به صندوق پستی.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اطمینان حاصل کنید که مشکل دقیقاً مربوط به دسترسی با نام کاربری و رمز عبور شما است و به هیچ وجه با مشکلات احتمالی دیگر ارتباط ندارد ، به عنوان مثال ، عدم دسترسی به اینترنت ، عملکرد نادرست عامل ، ورودی نادرست داده های ورود کاربر و غیره روشن ، همچنین رایانه خود را از نظر ویروس بررسی کنید.
گام 2
مرورگر وب خود را راه اندازی کنید. آدرس زیر را در نوار آدرس وارد کنید: https://help.mail.ru/agent_support/access و در صفحه باز شده از مواردی که با ماهیت مشکل شما مطابقت دارد را انتخاب کنید. برای بازیابی دسترسی به حساب نماینده نامه خود ، دستورالعمل های موجود در منو را دنبال کنید.
مرحله 3
برای محافظت از اطلاعات ورود به سیستم برای عامل ایمیل و جلوگیری از شرایط ناخوشایند تا از بین رفتن حساب خود ، حتما از نرم افزار ضد ویروس استفاده کنید ، برنامه های پیام رسانی را فقط از سایت های رسمی بارگیری کنید یا اگر بررسی های مثبت کافی وجود دارد.
مرحله 4
برای بازیابی دسترسی از دست رفته به حساب ICQ خود ، از فرم بازگشت رمز عبور در وب سایت رسمی برای پشتیبانی از این پروتکل استفاده کنید ، اما مراقب باشید ، در اینجا باید آدرس ایمیلی را که هنگام ثبت نام وارد کرده اید به خاطر بسپارید.
مرحله 5
به نوار آدرس نیز توجه کنید - اولین حرفهای آدرس باید همیشه نام درگاه رسمی پشتیبانی کاربر ICQ باشد. اگر صندوق پستی را که شماره ICQ شما به آن متصل است به خاطر ندارید ، بازیابی حساب غیرممکن است.
مرحله 6
در همان زمان ، سعی کنید به یاد داشته باشید که آیا آدرس ایمیل اضافی در داده ها وارد کرده اید ، زیرا نامه فعال سازی برای آن ارسال می شود ، اما فقط اگر در داده های سیستم مشخص شده باشد. در اطلاعات کاربر نیست.
