هنگامی که نرم افزار معمول استفاده می شود از کار بیفتد ، شما باید نامه ای را در مورد خطا برای توسعه دهنده بنویسید. در این حالت ، شما باید تعدادی از مراحل ساده را انجام دهید و نامه را به درستی ترسیم کنید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
شما از یک برنامه استفاده می کردید ، ناگهان آن شروع به خطا کرد. اگر این برنامه را به صورت قانونی خریداری کرده یا به صورت رایگان در شبکه توزیع کرده اید ، می توانید برای توسعه دهندگان نامه ای بنویسید و از آنها بخواهید مشکل را مرتب کنند.
گام 2
در هنگام بروز خطا ، بسیاری از برنامه ها یک تابع فرم آماده را ارائه می دهند. هنگامی که خطایی رخ می دهد ، برنامه پنجره ای را نشان می دهد که در آن از شما خواسته می شود با کلیک روی دکمه مناسب گزارش خطا را ارسال کنید. اگر چنین فرم به خطا ظاهر نشود ، برنامه گزارش می دهد: "این برنامه با مشکلی روبرو شده است ، متاسفم ، برنامه بسته خواهد شد."
مرحله 3
شما باید از ایمیلی که نامه را به آن ارسال می کنید مطلع شوید. معمولاً در بخش "راهنما" یا در بخش "درباره" قرار دارد ، جایی که نسخه برنامه ای که باید در پیام نشان دهید نیز نوشته شده است.
مرحله 4
اگر برنامه با یک پیام خطا از کار افتاد ، از این پنجره عکس بگیرید و آن را به نامه وصل کنید ، این کمک بزرگی به توسعه دهنده خواهد کرد.
مرحله 5
برای گرفتن عکس از صفحه ، با باز شدن پنجره خطا ، کلید Print Screen را که در بالاترین ردیف قرار دارد ، در سمت راست فشار دهید. سپس ویرایشگر داخلی گرافیک ویندوز - "Start" - "All Programs" - "Accessories" - Paint.net را باز کنید. در منوی بالا ، روی ویرایش و سپس چسباندن کلیک کنید. یا میانبر صفحه کلید Ctrl + V. سپس روی منوی "File" - "Save As" کلیک کنید ، فایل را در دسک تاپ خود ذخیره کنید.
مرحله 6
اگر خرابی در یک برنامه گرافیکی رخ داد ، دقیقاً کدام دکمه ها و به ترتیب را فشار داده اید را یادداشت کنید. اگر برنامه را با تایپ کردن یک دستور اجرا می کنید ، مشخص کنید کدام دستور را تایپ کرده اید. در صورت امکان ، یک متن کلمه کلیدی از گفتگو ارائه دهید که نشان می دهد چه دستوراتی را تایپ کرده اید و برنامه به شما چه پاسخی داده است.
مرحله 7
اگر همه چیز را با جزئیات توصیف کنید ، حل مشکل آسان تر خواهد بود. آنچه را که دیدید تعیین کنید. همچنین آنچه را که انتظار داشتید مشاهده کنید تعیین کنید. اگر ارسال عکس از صفحه امکان پذیر نیست ، پیام های خطا را یادداشت کنید ، مخصوصاً اگر حاوی اعداد باشد.
