در صورت عدم موفقیت در به روزرسانی ، ممکن است حذف پایگاه داده های ضد ویروس در محصولات آزمایشگاه کسپرسکی انجام شود. سیگنال برای انجام این روش ظاهر یک پیام در مورد پایه های آسیب دیده است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
با کلیک روی دکمه "شروع" با منوی اصلی سیستم تماس بگیرید و به مورد "همه برنامه ها" بروید. برنامه Kaspersky Internet Security 2009 را اجرا کرده و به زبانه Updates در پنجره اصلی برنامه بروید. پیوند "بازگشت به پایگاه داده های قبلی" را در پایین سمت چپ کادر گفتگویی که باز می شود پیدا کنید و روی آن کلیک کنید.
گام 2
اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت به درستی کار می کند و پایگاه داده های ضد ویروس موجود در پوشه محلی درست هستند و بر روی دکمه "به روز رسانی پایگاه داده" کلیک کنید. در اکثریت قریب به اتفاق موارد ، این امر منجر به از بین رفتن پیام مربوط به فساد پایگاه داده می شود (برای Kaspersky Internet Security 2009).
مرحله 3
برنامه کسپرسکی اینترنت سکیوریتی 2010 را راه اندازی کرده و به زبانه Updates در پنجره اصلی برنامه بروید. از دکمه بازگشت به عقب مشابه پایگاه داده های قبلی در پایین کادر گفتگویی که باز می شود استفاده کنید و روی دکمه Update که درست در زیر آن قرار دارد کلیک کنید (برای Kaspersky Internet Security 2010).
مرحله 4
اگر حذف پایگاه داده های آسیب دیده محصول آزمایشگاه کسپرسکی غیرممکن است و رفتن به مورد "صفحه کنترل" به منوی اصلی "شروع" بازگردید. گره افزودن یا حذف برنامه ها را گسترش دهید و خط موجود در نسخه نصب شده برنامه را پیدا کنید. از دستور "حذف" استفاده کنید. برنامه آنتی ویروس را دوباره نصب کنید و پایگاه داده را طبق معمول به روز کنید.
مرحله 5
یک ابزار ویژه برای حذف محصولات آزمایشگاه کسپرسکی از وب سایت رسمی بارگیری کنید و بایگانی بارگیری شده را در هر مکان مناسب باز کنید. فایل اجرایی kavremover.exe را اجرا کرده و پایگاه داده هایی را که باید حذف شوند در فهرست پنجره "محصولات زیر شناسایی شد" که باز می شود ، مشخص کنید. دکمه "حذف" را فشار دهید و منتظر پیام موفقیت آمیز انجام کار انتخاب شده باشید. برای اعمال تغییرات ، تأیید را کلیک کرده و سیستم را مجدداً راه اندازی کنید.
