بازار روش های مختلفی برای حل مسئله چگونگی پشتیبانی از 1C ارائه می دهد. همچنین می توان مستقیماً برای شرکت خود یک طرح خدمات تشکیل داد. اما فراموش نکنید که اعتبار شرکت مشاور را بررسی کنید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
قرارداد خرید برنامه 1C شامل شرایط راه اندازی محصول و شرایط پشتیبانی از روند راه اندازی می باشد. دامنه خدمات متخصصان پیاده سازی با مقدار زمان کار یا ارائه کار خاصی به مشتری نشان داده می شود: تهیه فرم های گزارش ، آموزش پرسنل و غیره.
گام 2
برای پشتیبانی بیشتر از گردش کار ، اشکال پشتیبانی مورد نیاز در یک مرحله خاص از فعالیت را انتخاب کنید. خدمات ارائه شده در منطقه خود را کنترل کرده و آنها را با نیازهای خود مطابقت دهید.
مرحله 3
نکات مشترک برای همه کاربران 1C نیاز به نصب منظم نسخه های جدید برنامه ، به روزرسانی چارچوب نظارتی و فرم های گزارش است. این خدمات توسط کلیه مراکز پشتیبانی تقریباً در یک بازه قیمت ارائه می شود.
مرحله 4
مشخص کنید که از چه روشی می خواهید پشتیبانی دریافت کنید - از راه دور یا با تماس مشاوران این شرکت. بهترین کار را برای شرکت خود مقایسه کنید: یک متخصص 1C در کارکنان خود داشته باشید یا آموزش منظمی به کارمندان سازمان بدهید.
مرحله 5
اطلاعیه های سمینارها و دوره های مختلف شرکت های نمایندگی 1C را دنبال کنید. برای تبادل اطلاعات در مورد اشکال جدید پشتیبانی ، از انجمن های 1C بازدید کنید.
مرحله 6
یک نکته مهم قیمت موضوع است. شاید سرویس های یک باره دعوت شده توسط متخصصان پشتیبانی جذاب تر از سرویس های اشتراک باشد. اما فراموش نکنید که بخیل دو برابر هزینه می کند. همکاری طولانی مدت با یک شرکت غوطه وری عمیق مشاوران در مشکلات شرکت را فراهم می کند و به شما کمک می کند تا از شرایط فورس ماژور همراه با هزینه های غیر ضروری جلوگیری کنید. علاوه بر این ، مشتریان عادی تخفیف های مختلف دریافت می کنند و پاداش هایی را جمع می کنند که هزینه پشتیبانی از 1C را کاهش می دهد.
