بسیاری از تروجان ها ، یکبار روی کامپیوتر ، ابتدا آنتی ویروس را غیرفعال می کنند. در این حالت ، حذف بدافزار از سیستم و بازیابی عملکرد کامل برنامه آنتی ویروس از اولویت های اصلی است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
در بیشتر مواقع ، اگر پایگاه داده های ضد ویروس به موقع به روز نشوند ، ضد ویروس آسیب می بیند. ویروس ها و تروجان های جدید هر روز ظاهر می شوند و شما می توانید آنها را به سادگی با مراجعه به یک سایت آلوده در کامپیوتر خود دریافت کنید. اگر آنتی ویروس به طور معمول کار خود را متوقف کرد ، باید از برنامه های ویژه استفاده کنید.
گام 2
صرف نظر از اینکه آنتی ویروس را نصب کرده اید ، می توانید از برنامه رایگان Dr. Web CureIt! use استفاده کنید. می توانید آن را از وب سایت سازنده بارگیری کنید: https://www.freedrweb.com/cureit/؟lng=ru. این برنامه رایانه شما را اسکن کرده و ویروس ها و تروجان های شناسایی شده را از بین می برد. پس از آن ، آنتی ویروس استاندارد خود را دوباره نصب کرده و پایگاه داده های آن را به روز کنید.
مرحله 3
اگر رایانه آلوده راه اندازی نشد ، از دیسک نجات Dr. Web® LiveCD استفاده کنید: https://www.freedrweb.com/livecd/؟lng=ru. این برنامه به ذخیره داده های مهم کمک کرده و سعی در بازگرداندن سیستم به کار خود دارد.
مرحله 4
سایر فروشندگان آنتی ویروس نیز خدمات مشابهی دارند. می توانید تعداد زیادی از برنامه های مفید را در وب سایت آزمایشگاه کسپرسکی پیدا کنید: https://support.kaspersky.com/viruses/utility. با کمک آنها می توانید بدافزار را حذف کرده و عملکرد عادی رایانه را بازیابی کنید. پس از حذف ویروس ها ، پنجره اصلی آنتی ویروس کسپرسکی را باز کنید ، روی دکمه "Tools" کلیک کنید. در بخش "بهبودی پس از عفونت" ، روی دکمه "اجرا" کلیک کنید.
مرحله 5
برخی از تروجان ها با حرکت دادن زمان سیستم به جلو یا عقب روی رایانه ، آنتی ویروس را مسدود می کنند ، در نتیجه کلید لایسنس نامعتبر شده و آنتی ویروس کار نمی کند. در این حالت ، زمان صحیح سیستم را بازیابی کنید: "Start" - "Control Panel" - "Date and Time". پس از آن ، پایگاه داده های ضد ویروس را به روز کنید و اسکن رایانه ای را اجرا کنید.
مرحله 6
اگر مجبورید برنامه آنتی ویروس را دوباره نصب کنید ، ابتدا آن را با استفاده از ابزارهای استاندارد نصب حذف کنید. یک ابزار حذف اضطراری ویژه برای Dr. Web وجود دارد ، اگر برنامه حذف کننده استاندارد نتواند برنامه آسیب دیده را حذف کند ، مفید است. می توانید این ابزار را از اینجا بارگیری کنید:
