یک صفحه آبی که به آن خطای STOP نیز گفته می شود ، هنگامی رخ می دهد که مشکل آنقدر شدید باشد که سیستم عامل مجبور به توقف شود. معمولاً مشکل مربوط به درایور یا سخت افزار رایانه است.
در حال شناسایی مشکلی با کد STOP
اکثر صفحه های آبی کد STOP را نشان می دهند که منشا مشکل را نشان می دهد. بسته به نوع کد STOP ، رفع صفحه آبی مرگ ممکن است چندین ساعت طول بکشد.
چگونه مشکل صفحه آبی مرگ را برطرف کنیم
در ویندوز ویستا ، و همچنین در سیستم عامل های ویندوز XP ، ویندوز 7 ، ویندوز 8 ، از بین بردن صفحه آبی باید با پرسیدن آنچه شما فقط انجام داده اید ، شروع شود. ممکن است شما نرم افزار ، سخت افزار جدید یا درایور خود را به روز کرده باشید.
رایانه خود را به حالت قبلی برگردانید و بررسی کنید که آیا صفحه آبی دوباره ظاهر می شود. برای انجام این کار ، رایانه را با استفاده از آخرین پیکربندی شناخته شده سیستم مجدداً راه اندازی کنید ، بازیابی سیستم را اعمال کنید یا درایور را به حالت قبلی برگردانید.
تقسیم بندی دیسک را بررسی کنید. مهم است که فضای خالی روی آن باشد. صفحه آبی مرگ اغلب وقتی فضای خالی بر روی درایو اصلی سیستم که برای سیستم عامل استفاده می شود ، باقی نمی ماند.
مایکروسافت توصیه می کند که حداقل 100 مگابایت حافظه آزاد بر روی دیسک خود داشته باشید. اما بهتر است فضای خالی حدود 15٪ باقی بماند.
رایانه خود را از نظر ویروس اسکن کنید. برخی از آنها می توانند باعث صفحه آبی شوند ، خصوصاً مواردی که Master Boot Record (MBR) یا بخش بوت را بر روی دیسک آلوده می کنند. مهم است که اسکن ویروس برای اسکن اجزای سیستم فوق الذکر به روز شده و پیکربندی شود.
همه بسته های Windows Service را که مایکروسافت برای سیستم عامل های خود منتشر می کند اعمال کنید. آنها ممکن است عناصری برای از بین بردن صفحه آبی داشته باشند.
درایورها را در سخت افزار رایانه خود به روز کنید.
گزارش های سیستم و برنامه ها را با استفاده از Event Viewer برای خطاهای احتمالی یا هشدارهایی که می تواند دلیل صفحه آبی باشد نشان دهید.
با استفاده از مدیر دستگاه ، تنظیمات سخت افزار را به حالت پیش فرض برگردانید.
تنظیمات BIOS را به حالت پیش فرض خود برگردانید. پیکربندی اشتباه BIOS همچنین می تواند باعث صفحه آبی شود.
اگر تنظیمات BIOS خود را تغییر داده اید و ترجیح می دهید به تنظیمات پیش فرض مراجعه نکنید ، فقط سرعت ساعت ، تنظیمات ولتاژ و تنظیمات حافظه را به این حالت برگردانید.
اطمینان حاصل کنید که تمام سیمهای داخلی ، کارتها و سایر قطعات به درستی نصب شده اند.
تمام اجزای سخت افزاری را تست کنید.
BIOS را به روز کنید.
رایانه خود را فقط با استفاده از سخت افزار اصلی ، شامل مادربرد ، پردازنده ، RAM ، دیسک سخت اصلی ، صفحه کلید ، کارت گرافیک و مانیتور راه اندازی کنید. اگر رایانه بدون مشکل روشن شود ، صفحه آبی به دلیل یک قطعه تجهیزات اختیاری ایجاد می شود.
