هیچ کاربر رایانه شخصی یا لپ تاپی از بروز خطای BSoD (صفحه آبی مرگ) در امان نیست. اما خبر خوبی وجود دارد - رفع این خطای سیستم عامل در اکثر موارد ، بسیار آسان است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
برای حذف موفقیت آمیز صفحه آبی ، باید بتوانید اطلاعات موجود در متن آن را به درستی بخوانید. بیشتر اوقات ، این خطا به دلیل آسیب دیدگی یا حذف یک فایل سیستم ظاهر می شود. همچنین می تواند پرونده های مهم درایور سخت افزار باشد.
گام 2
ابتدا رایانه خود را دوباره راه اندازی کنید. ممکن است بعد از این خطای BSoD به هیچ وجه ظاهر نشود. در صورت بروز مجدد این اختلال ، محتوای متن موجود در زیر خط اطلاعات فنی را مطالعه کنید.
مرحله 3
معمولاً پرونده ها در آنجا لیست می شوند که عدم وجود یا آسیب دیدن آنها باعث بروز این خطا می شود. رایانه خود را دوباره راه اندازی کنید. کلید F8 را فشار دهید. لیستی از گزینه های احتمالی راه اندازی روی صفحه نمایش داده می شود.
مرحله 4
"حالت ایمن Windows" را انتخاب کنید. منتظر بمانید تا بارگیری حالت ایمن کامل شود. اگر نمی توانید پرونده های آسیب دیده را به تنهایی اصلاح یا بازیابی کنید ، از توابع بازیابی سیستم استفاده کنید.
مرحله 5
کنترل پنل را باز کرده و به منوی "System and Security" بروید. مورد "پشتیبان گیری و بازیابی" را باز کنید. روی مورد "بازیابی پارامترهای سیستم یا رایانه" کلیک کنید.
مرحله 6
بازیابی سیستم را اجرا کنید. برای انجام این کار ، به منوی "نمایش سایر نقاط بازگرداندن" بروید و از بین گزینه های ارائه شده توسط سیستم ، یک ایست بازرسی انتخاب کنید. رایانه خود را به طور معمول راه اندازی مجدد کنید.
مرحله 7
بعضی اوقات اطلاعات موجود در متن BSoD حاوی داده های گسترده تری است. به عنوان مثال ، اگر پرونده های ati2dvag یا atikmpag.sys معیوب هستند ، به احتمال زیاد مشکل از درایورهای کارت گرافیک است. در این حالت ، سیستم عامل را در حالت safe mode شروع کرده و درایورهای آداپتور ویدیوی خود را دوباره نصب کنید.
مرحله 8
گاهی اوقات ظاهر شدن این خطا می تواند با خرابی یا گرم شدن بیش از حد دستگاه همراه باشد. در این حالت باید قسمت معیوب را تعویض کنید.
